Politique de confidentialité

🛡 Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur notre site Pomy.

1. 👤 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Pomy
Adresse : 22 rue du Maréchal Berthier 31130 Balma

Email : contact@pomy-boutique.fr

2. 📋 Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
  • Informations de paiement (jamais stockées par nous directement)
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation

3. 📦 Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes et les livraisons
  • Gérer les paiements sécurisés
  • Envoyer des emails de confirmation, de suivi ou des newsletters (avec votre accord)
  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
  • Améliorer l’expérience utilisateur et le site

4. 📅 Durée de conservation

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
  • Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
  • Données comptables : selon les obligations légales (jusqu’à 10 ans)

5. 📤 Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de confiance :

  • Shopify (hébergement du site)
  • Stripe, PayPal (paiements)
  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost)
  • Outils d’emailing et d’analyse (ex. : Mailchimp, Klaviyo, Google)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. 🌍 Hébergement et transfert

Notre site est hébergé par Shopify. Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex. : Canada, États-Unis) dans le cadre d’accords de protection validés par la Commission européenne (clauses contractuelles types).

7. 🔐 Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires (chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés, etc.) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.

8. ✅ Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression de vos données
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Portabilité
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@pomy-boutique.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. 🍪 Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser la navigation et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. 📝 Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : 10 juillet 2025.